사회 문제 해결

라인은 전세계적으로 약 2억 명의 월간 활성 사용자를 보유한 글로벌 메신저 앱으로, 특히 아시아에서 뚜렷한 존재감을 가지고 있습니다. 일본에서는 많은 젊은 세대가 전화 또는 이메일보다 라인을 통해 소통하는 것을 더 선호합니다. 반면 이와 동시에 특히 어린이들의 온라인 커뮤니케이션과 관련된 문제도 점차 늘어나고 있습니다. 라인은 사용자들이 안전한 커뮤니케이션 경험을 즐길 수 있도록 젊은 세대, 교사, 부모, 정부기관 등과 협력하여 주요 서비스의 기능을 개선하고 온라인 에티켓과 디지털 기술 및 콘텐츠에 관한 이해와 다루는 능력(디지털 리터러시)을 키우는 다양한 교육 활동을 전개하고 있습니다.

사회적 가치를 만들기 위한
이해관계자와의 협력

라인은 단순히 소중한 사람들과 더 편리하게 연락하는 기능을 넘어, 메신저와 여러 서비스를 통해 사용자들의 삶을 더욱 풍요롭게 만듭니다. 예컨대, 사용자가 정부기관 및 여러 기업이 제공하는 서비스를 더 편리하게 이용하고 전문가로부터 질문에 답변이나 조언을 더 쉽게 받을 수 있도록 지원하며, 지자체들이 지역 주민들과 소통할 수 있도록 새로운 채널을 마련합니다. 라인은 전세계 사람들을 하나로 모아 정보를 제공하고 감정을 교류하는 장을 펼침으로써 사회적 가치를 계속해서 만들어갈 것입니다.

신뢰 구축: 사회적 책임의 기반

라인은 사회로부터 신뢰받는 기업이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이것이 바로 라인의 사회적 책임 활동의 기반입니다. 그룹 행동규범에 따르면, 항상 모든 법규를 준수하고 사업 수행 시 다양성을 존중하며 (재난지원, 환경보호, 사회복지, 교육, 예술, 문화진흥 활동을 통해) 사회에 기여할 수 있도록 최선을 다할 것을 약속합니다.

글로벌 면역 및 백신 개발 가속화

2020년 라인은 국제백신연구소(IVI)와 파트너십을 맺어 코로나19를 포함한 어린이 예방접종 및 백신 개발을 지원하는 'BT21: Protect You by LINE x IVI' 스티커를 출시했습니다. 라인플러스는 질병 및 백신 정보를 공유하기 위해 여러 언어로 된 IVI의 공식 계정도 만들었습니다.

라인 대만의 디지털 책임 프로그램

대만이 가짜 뉴스 공격으로 가장 큰 타격을 입은 지역 중 하나이기 때문에 라인 대만(LINE Taiwan)은 2019년 "디지털 책임 프로그램"을 시작하여 라인 팩트체커(LINE Fact Checker)를 도입하고 여러 기관과 협력하여 오정보와 사기 및 범죄를 예방하고 아동 및 청소년 대상 사이버 보안을 강화했습니다.

태국 자폐증 재단을 위한 라인 스티커 크리에이터 워크숍

라인 태국(LINE Thailand)은 태국 자폐증 재단(Autism Thai Foundation)의 청소년들을 위한 라인 스티커 크리에이터 워크숍(LINE STICKERS Creator Workshop)을 개최했습니다. 동등한 기회 제공과 소득 창출을 목표로 추진했으며, 이를 통해 태국은 스마트 국가(Smart Country)로 성장하기 위한 중요한 발걸음을 내딛었습니다.

인도네시아 중앙 술라웨시 지역사회 활동

라인의 중앙 술라웨시(LINE for Central Sulawesi)활동은 2018년 라인 인도네시아(LINE Indonesia)가 지진과 쓰나미에 대응하기 위해 중앙 술라웨시에서 실시한 프로그램입니다. 재난 예방 및 크라우드 펀딩 단체와 협력하여 총 213,428 달러를 모금하여 피해자를 위한 집, 학교 등을 짓는데 사용했습니다.

디지털 리터러시

워크샵
LY 주식회사는 일본 전역의 학교 및 지자체의 요청에 따라 청소년들에게 건강하고 안전한 인터넷 사용법을 교육하기 위한 워크샵을 진행하고 있습니다.

교육자료 개발
LY 주식회사는 일본에서 어린이들이 사람들과 온라인과 대면 소통 방식의 차이점을 이해하는데 돕는 교육자료를 개발했습니다.

리서치
LY 주식회사는 지방자치단체 및 전문가들과 협력하여 온라인 에티켓, 디지털 리터러시, 온라인상 사기나 범죄 등을 예방하는 방법 등에 관한 교육 활동을 개선하기 위해 청소년들의 인터넷 사용 방법에 대한 리서치를 수행하고 있습니다.

학교폭력 예방 상담

일본 지자체에서는 전통적으로 전화, 이메일 또는 직접 방문하여 학교폭력 예방 상담 서비스를 제공해 왔습니다. 어린이들이 보다 쉽게 조언을 구할 수 있도록 LY 주식회사가 지자체, 전문 기관 및 단체와 협력하여 라인 메신저에 학교폭력 관련 상담 핫라인을 운영하고 있습니다.

재난 지원과 긴급 구호

라인 메신저는 2011년 3월 동일본 대지진 이후 어려운 시기에 소중한 사람과 연락할 수 있는 커뮤니케이션 수단이 절실하다는데 착안하여 탄생했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 위기 상황에 처한 사람들에게 유용한 기능을 제공하는데 지속적으로 노력하고 있습니다.