LINE그룹 행동 규범(LINE Group Code of Conduct)

서문

본 행동 규범은 LINE주식회사 및 LINE 주식회사가 직접 또는 간접적으로 발행 주식 또는 지분의 과반수를 소유하는 회사, 아울러 LINE주식회사의 이사회가 LINE주식회사의 그룹 회사라고 인정한 회사(이하 ‘LINE그룹’으로 총칭)의 임직원, 파견 사원 및 아르바이트를 포함하는 전 구성원 및 이들을 대리하는 자(이하 ‘LINE 임직원’으로 총칭) 모두가 준수해야 하는 법적, 윤리적 행동 규범 입니다.

1. LINE그룹 미션

LINE그룹의 미션은「Closing the distance」, 즉 전 세계의 사람, 정보, 서비스간의 거리를 좁히는 것입니다. LINE은 인간의 보편적 니즈인 커뮤니케이션과 LINE의 첨단 모바일 기술 및 디자인을 융합시켜 사람과 사람의 관계를 밀접하게 할 뿐만 아니라, 여러 정보와 서비스, 사물을 모두 아우르는 새로운 관계를 구축 해 갑니다. LINE은 이 미션이LINE그룹의 모든 사업 및 구성원 한 사람 한 사람의 행동에 있어서 초석이 되는 기본 이념임을 명심하고 성실히 수행합니다.

2. 사회적 책임

2.1 법령 준수
LINE그룹이 미션을 수행하고 지속적으로 성장하기 위해서는 각 국가 및 지역별로 적용되는 법률 및 규칙(이하‘법령’)을 준수하면서 사업 활동을 수행해야 합니다. LINE 임직원은 자신이 관여하는 사업과 관련된 법적 규칙을 준수해야 할 책임이 있습니다. 또한 법령에 위반되지 않는다 하더라도 언제나 윤리적으로 행동하는 것이LINE그룹의 방침입니다.
2.2 다양성의 이해, 차별 및 각종 강압 행위 금지
LINE그룹은 문화 및 사고방식이 다른 여러 국가 및 지역에서 사업 활동을 전개하면서 성장하고 있습니다. 문화 및 사고방식의 다양성을 이해하고 존중하는 것은 법적, 사회적 책임임과 동시에 LINE 그룹을 한층 더 발전시키는 길이기도 합니다. 이러한 기업 문화를 키워 나가기 위해, LINE은LINE 임직원 및 이용자, 거래처 등에 대해 인종, 종교, 성별, 성적 취향, 성 정체성, 국적, 사회적 관계 등 기타 법으로 보호되는 성향을 이유로 차별하거나 각종 강압 행위를 가하는 것을 용인하지 않습니다. 이러한 위반 행위가 제보된 경우, LINE그룹은 즉시 조사를 실시함과 동시에 제보자가 보복으로 인한 불이익을 받지 않도록 보호합니다.
2.3 사회 공헌
LINE 그룹은 글로벌 사회의 일원으로서 재해 지원, 환경 보호, 사회복지, 교육, 예술, 문화 촉진 등 다양한 활동을 지원하고 이를 통해 더욱 건전하고 풍요로운 지역사회 구축에 기여합니다. LINE그룹은LINE임직원이 이러한 활동에 관심을 갖고 적극적으로 지원해 나갈 것을 장려합니다.

3. 주주에 대한 책임

3.1 내부자 거래
LINE 임직원은 업무를 수행하는 과정에서 LINE그룹이나 다른 회사의 이익 예측, 신제품 발표, 조직 편성 등 투자자가 주식을 거래하는 의사 결정을 내리는 데 있어 중요하게 여길 가능성이 있는 기타 비공개 정보를 알게 되는 경우가 있습니다. 세계 각국의 증권 거래법은 이러한 정보를 이용한 주식 등의 매매 행위, 기타 이익 창출 행위 및 친구, 이용자, 다른 LINE 임직원, 가족 등 제3자에게 이러한 중요 정보를 전달하는 행위(이하‘내부자 거래’라고 함)을 엄격히 금지하고 있습니다. LINE임직원은 내부자 거래 및 이를 유발하는 행위를 해서는 안 되며, 내부자 거래와 관련된 사내 규정을 엄격히 준수해야 합니다.
3.2 정확한 회계와 기록
공정하고, 정확하고, 완전하며 시기 적절하고 이해하기 쉬운 기록 공개(재무제표뿐 아니라 관계 당국에 제출하거나 공개하는 문서도 포함)는 조세, 회계, 내부 통제 및 기타 중요한 법적 의무 준수를 위해 필요할 뿐만 아니라 주주들의 신뢰의 기반이 되기도 합니다. 이를 위해LINE임직원은 재무제표를 포함한LINE 그룹의 업무 기록이 회사 활동 및 재무 상황을 반영한다는 책임 의식을 갖고, 일부러 거래가 있던 날짜를 늦춰서 기록하거나, 정확하지 않거나 완전하지 않은 기록을 남기거나 오해를 불러일으킬 만한 기록을 남겨서는 안 됩니다.
3.3 문서 보관
LINE 임직원은 법률 및 사내 규정에 따라 회사 문서(전자 문서를 포함)를 보관합니다. 하지만 소송이나 법적 문제 등과 관련하여 법무실 등으로부터 문서 보존 통지를 받을 경우, 문서의 수정 및 파기 등을 중단해야 합니다.

4. 이용자에 대한 책임

4.1 개인정보 및 프라이버시
LINE 그룹은 메시징 서비스 등 다양한 서비스를 제공하는 사업자로서 전세계 이용자의 개인정보를 보유하고 있습니다. 이 서비스는 이용자의 프라이버시를 적절히 보호함으로써 쌓여 가는 신뢰에 기반하는 것입니다. 개인 정보 취급에 관한 법령을 준수하는 것이LINE그룹의 방침입니다. 또한 LINE임직원은 합리적인 이용 목적을 달성하기 위해 필요한 정보만을 수집해야 하며, 이용자에게 수집한 개인정보 및 이용 목적을 명확히 전달해야 하고, 오로지 이용 목적을 위해서만 개인정보를 이용하고, 이용 목적을 달성하면 개인정보를 삭제해야 합니다.
4.2 서비스 품질 향상
LINE 그룹의 서비스는 다양한 문화적 배경을 갖는 여러 나라의 사람들이 이용하고 있습니다. 다양한 이용자들이 안심하고 안전하게 이용할 수 있고, 이용자 들에게 가치 있는 서비스를 제공하기 위해 LINE 임직원은 사업을 펼치는 시장의 다양한 문화에 대해 경의를 표하고, 이용자들을 진정으로 만족시키는 상품 및 서비스를 추구하기 위해 최선의 노력을 기울입니다.
4.3 공정한 거래와 책임 있는 마케팅
LINE임직원은 이용자 및 거래처와의 관계에 있어서 공정하고 성실해야 하며 중요한 사실을 위조하거나 은폐하면서 거래를 진행해서는 안 됩니다. 또한 LINE그룹의 마케팅 활동은 공정한 방법으로 실시해야 합니다. 예를 들어 경쟁사 또는 경쟁사의 서비스를 언급하거나 비교할 경우, 남을 기만하거나 오해를 불러일으키지 않도록 주의를 기울여야 하며 법령을 준수해야 합니다.

5. 이해 상충 방지

5.1 이해 상충
이해 상충이란, 회사의 이익을 위해 업무를 수행해야 함에도 불구하고 개인적인 관계 또는 경제적인 이익이 이를 방해하는 상황이나, 회사의 입장을 개인의 이익을 위해 부적절하게 이용하는 것을 말합니다. LINE임직원은 이러한 상황이 발생하는 것을 철저히 피해야 합니다. 만에 하나LINE임직원이나 이들 가족의 이해와LINE그룹의 이해가 충돌하는 상황이 발생하거나, 이러한 상황이 발생여부의 판단이 잘 서지 않을 경우, 즉시 HelpLINE에 보고하거나, 기타 규정에 따라 필요한 수속을 취해 주시기 바랍니다.
5.2 선물, 접대, 뇌물 및 기타 비용 부담
금품이나 접대 등을 받거나 요구하게 되면, 앞서 설명한 이해가 충돌하는 상황에 해당한다고 간주될 수 있습니다. 따라서LINE임직원은 업무상 어떤 일을 행하거나, 혹은 어떠한 일을 행하는 대가로 직접적, 간접적임을 불문하고 일체의 금품 등을 받거나 건네서는 안 되고 접대를 받거나 해서도 안 되며 이를 약속해서도 안 됩니다. 아울러 공무원과 관련해서는 뇌물 방지 가이드라인 및 본 행동 규범 6.2를 참고해 주시기 바랍니다.
5.3 회사 자산의 보호와 적절한 사용
LINE그룹의 자산(정보 자산을 포함)을 부적절하게 파기하거나 분실하면 회사에 심각한 손해를 끼칠 우려가 있습니다. 따라서LINE임직원은LINE그룹의 보안 정책에 따라 LINE그룹의 자산을 소중히 이용해야 할 책임이 있습니다. 아울러 LINE그룹의 자산은 업무 활동 목적을 위해서만 사용해야 하며, 자신 또는 제3자의 이익을 도모하기 위한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
5.4 영업 비밀 공표 금지
LINE임직원은 재직 중일 때뿐만 아니라 퇴직 후라 하더라도 LINE그룹의 영업 비밀을 회사의 허가 없이 외부에 공개해서는 안 됩니다. 여기서 말하는 영업 비밀이란 개발, 제품, 기술, 노하우 등 기밀에 속하는 정보뿐 아니라 사외에는 공개되지 않은 업무 관련 사항도 포함합니다. 또한 LINE임직원은 제3자에게 제3자의 영업 비밀 공개를 조장하는 행위도 금해야 합니다.
5.5 대외 커뮤니케이션
LINE임직원은 미디어 등과의 인터뷰, 강연회 출석, LINE그룹을 대리하는 발언 및 집필 활동을 위해서는 PR부문에 사전 승인을 얻을 필요가 있으며,‘LINE그룹 사원 외부 커뮤니케이션 가이드라인’을 준수해야 합니다. 또한 인터넷, 소셜 미디어에 의견을 올릴 경우에는‘LINE 인터넷/소셜 미디어 투고 가이드라인’에 따라 이루어져야 합니다.

6. 철저한 법령 준수

6.1 근무 환경 준수
LINE그룹은 노동 안전 위생에 관한 법령 및 노동 재해 방지를 위해 정해진 규칙을 준수하고 쾌적한 근무 환경 형성을 추진합니다. 또한LINE 임직원은 서로를 존중하고 직장 내 성희롱이나 직위를 이용한 강압 등 어떠한 부적절한 행위와 언동이 없는 기업 풍토를 형성하기 위해 노력합니다.
6.2 뇌물 수수 금지
LINE그룹은 높은 가치관과 법령 준수 정신에 입각하여 모든 국가에서 뇌물 수수, 대가성 금품 수수, 직간접적인 일체의 부정 부패 행위에 관여하거나 협력해서는 안 됩니다. 아울러 국가 및 지역에 따라서는 민간 사이의 부적절한 금품 수수도 뇌물 수수로 간주되어 민사, 형사상 책임이 발생하는 경우가 있으므로 주의해야 합니다.
또한 뇌물 제공 및 수령 금지에 관한 법령은 대리점, 대표자, 도급업자, 컨설턴트 등 LINE그룹을 대리하는 제3자를 통한 간접적인 경우라 하더라도 적용됩니다. 따라서 LINE임직원은 이러한 제3자 선정에 있어서 뇌물 등을 건넬 징후가 없는지 확인해야 하며, 이를 위해 뇌물 방지 관련 가이드라인을 준수할 필요가 있습니다.
6.3 공정한 경쟁 및 독점 금지
독점 금지법 및 공정 거래법(각 국가별로 적용되는 유사법률 포함, 이하 ‘경쟁법’)을 위반할 경우, 법인뿐 아니라 관여된 LINE 임직원 개인에게도 엄중한 법적 처벌이 부과되고, LINE그룹의 사업에 지대한 손해를 끼칠 우려가 있습니다. 따라서 모든 지역에서의 경쟁 활동은 활발이 이루어지되 동시에 공정하게 이루어져야 합니다.
또한 경쟁사와의 합의는 심각한 경쟁법 위반의 우려가 있으며, 경쟁법을 위반할 의도가 없었다 하더라도 경쟁에 관한 기밀성이 높은 경우에는 이러한 문제가 발생할 우려가 있습니다. 따라서 가격 담합, 이용자 및 시장 점유율 등 경쟁을 하지 않는다는 일체의 합의(정식 합의가 아닌 비공식 합의 및 잠재적 합의도 포함)는 금지해 주시기 바랍니다. 또한 경쟁에 있어서 기밀 정보(가격, 비용, 사업 전략, 이용자, 각 사의 시장 분석 정보)에 관한 경쟁사와의 논의도 피해 주시기 바랍니다.
아울러 이용자 및 비즈니스 파트너와의 계약서 상에 재판매 가격을 제한하는 등 일체의 제한 항목이 포함되어 있는 경우에는 반드시 법무실에 상의해 주시기 바랍니다.
6.4 자금 세탁 방지
전세계적으로 자금 세탁은 법률상 엄격히 금지하고 있으며 LINE그룹 또한 자금 세탁과 관계된 모든 법규와 제도, 행정 명령을 준수함과 동시에 자금 세탁을 방지합니다. 거래처, 이용자, 직원간의 금전 거래 시에는 자금 세탁에 관여하거나, 간접적으로 이를 지원하는 것을 피하기 위해 항상 유의해야 합니다. 자금 세탁의 징후로 볼 수 있는 예로는 거액을 현금으로 지급하거나, 계약자가 아닌 자의 계좌 또는 통상적이지 않은 비사업 계좌를 이용해 지급하는 행위 등을 들 수 있습니다.
6.5 지적 재산
LINE그룹은 특허권, 저작권, 상표권 등 모든 지적재산권을 존중합니다. 따라서LINE 임직원은LINE의 지적 재산을 적극적으로 창출하고 보호하기 위해 노력함과 동시에 새로운 서비스 및 제품을 제공하기 전에 타사, 타자의 지적재산권을 침해하지 않도록 침해 가능성 여부를 확인할 필요가 있습니다.
아울러 LINE 임직원이 행한 직무 발명 등은 법령 등에 따라 금지되어 있는 경우 및 LINE과의 사이에서 예외적인 취급을 서면으로 인정한 경우를 제외하고 모두 LINE그룹에 귀속됩니다.
6.6 올바른 거래 (경제 제재, 수출입 통제, 보이콧 금지)
미국을 비롯한 여러 국가가 법률 및 규제를 바탕으로 특정 국가 혹은 기업 및 개인과의 거래를 제한하고 있습니다. 또한 세계 각국 정부는 거래를 금지하는 기업 및 개인 목록인 제재 대상 리스트를 마련하고 있습니다. 이 리스트에 오른 기업이나 개인은 테러 활동, 밀수, 핵 확산, 마약 밀매, 인신매매 등 기타 범죄 행위에 관여되어 있다고 간주되며, 이들과 거래를 하게 되면 자산 동결 등 엄중한 처벌을 받는 경우가 있습니다. LINE그룹은 법률상 허가된 경우를 제외하고 제재 대상 국가 및 제재 대상 리스트에 오른 기업 또는 개인과의 거래를 금지하고 있습니다.
아울러 LINE그룹은 사업 활동 시 적용되는 모든 수출입에 관한 법률 및 미국의 보이콧 금지법을 준수합니다.

7. 보고 및 조사

7.1 위반 보고 / 보복 금지
LINE임직원이 본 행동 규범 위반이 우려되는 행위를 발견했을 시에는 상사, 인사, 법무 또는 컴플라이언스실 등의 부서와 상의하거나 HelpLINE에 연락할 의무가 있습니다. 보고 내용은 모두 기밀로 정성껏 처리됩니다. 익명성이 보장되는 보고를 희망할 경우에는 LINE그룹의 내부 고발 제도를 이용해 주시기 바랍니다.
아울러 성실한 제보자 및 정보 제공자들에게 보복 및 불이익을 주는 어떠한 행위도 엄격히 금지합니다.
7.2 행동 규범 위반 조사
LINE그룹은 본 행동 규범 및 법령 등의 위반에 관한 모든 보고를 엄중히 받아들이고, 보고 수령 후 신속히 조사를 실시합니다. 조사는 모든 사례에 따라 적절히 조사관을 선정하고, 적용 법령에 따라 최대한 개인이 특정되지 않도록 기밀로 조사를 실시합니다.
7.3 징계 처분
LINE임직원은 고용 조건 상 업무 수행 시 법령을 준수해야 합니다. 만에 하나 본 행동 규범 및 법령을 위반할 경우, 최고 해고를 포함한 적절한 징계처분이 가해질 수 있으며 해당 사실이 경찰 등 행정기관에 신고되어 민형사상 처벌이 부과되는 경우도 있습니다.

8. 문의

본 행동 규범에 관한 질문 등은 HelpLINE으로 문의 주시기 바랍니다.

9. 행정 절차

9.1 본 행동 규범 개정
본 행동 규범 개정은 LINE주식회사 이사회 결의에 의하여야 합니다.
9.2 면제
본 행동 규범의 적용 면제는 극히 예외적으로 사내의 정식 절차에 따라 명확한 승인을 얻은 경우에만 (임원의 위반 행위에 대해서는 이사회 결의에서만) 인정됩니다. 아울러 적용이 면제된 경우, 법령에 따라 이를 공개합니다.
9.3 위반
본 행동 규범의 조항 중 일부라 하더라도 현지 법률, 규칙 등에 저촉되는 경우, HelpLINE으로 보고해 주시기 바랍니다.

2015년6월1일 제정
2016년5월1일 개정